Мы гарантируем высокое качество продукции и профессионализм в предоставлении услуг. На все наши товары действует гарантия от производителя сроком на 1 год, что позволяет вам быть уверенными в надежности и долговечности нашей продукции.
- Условия гарантии (если не предусмотрено иное): Если в течение года после покупки вы обнаружите заводской дефект, производитель заменит изделие на новое. Если необходимая модель отсутствует в наличии, производителем вам будет возвращена полная стоимость товара.
- Работы по установке дверей также обеспечены годовой гарантией. Она действует при условии правильной эксплуатации двери и наличии подтверждающих документов.
Обратите внимание, что гарантийные обязательства не распространяются на изделия, конструкция которых была изменена покупателем в процессе эксплуатации.
Что делать, если обнаружен дефект?Если вы столкнулись с заводским браком или дефектом, связанным с установкой, пожалуйста, выполните следующие шаги:
- Заполните заявку на гарантийное обслуживание.
- Опишите проблему как можно подробнее. Укажите вид дефекта, приложите качественные фотографии и документы, подтверждающие покупку.
- Ожидайте рассмотрения заявки производителем.
- Производитель обрабатывает вашу заявку в течение 10 календарных дней и свяжется с вами для уточнения деталей.
- После проверки дефекта производитель предложит вам варианты решения:
- Обмен на аналогичный товар;
- Возврат полной стоимости;
- Уменьшение стоимости, если это допустимо.
Наши специалисты всегда готовы помочь вам быстро и эффективно решить любой вопрос, связанный с качеством товаров и услуг.