Мы гарантируем высокое качество продукции и профессионализм в предоставлении услуг. На все наши товары действует гарантия от производителя сроком на 1 год, что позволяет вам быть уверенными в надежности и долговечности нашей продукции.

• Условия гарантии (если не предусмотрено иное): Если в течение года после покупки вы обнаружите заводской дефект, производитель заменит изделие на новое. Если необходимая модель отсутствует в наличии, производителем вам будет возвращена полная стоимость товара.
• Работы по установке дверей также обеспечены годовой гарантией. Она действует при условии правильной эксплуатации двери и наличии подтверждающих документов.

Обратите внимание, что гарантийные обязательства не распространяются на изделия, конструкция которых была изменена покупателем в процессе эксплуатации.

Что делать, если обнаружен дефект?

Если вы столкнулись с заводским браком или дефектом, связанным с установкой, пожалуйста, выполните следующие шаги:

1. Заполните заявку на гарантийное обслуживание.
2. Опишите проблему как можно подробнее. Укажите вид дефекта, приложите качественные фотографии и документы, подтверждающие покупку.
3. Ожидайте рассмотрения заявки производителем.
4. Производитель обрабатывает вашу заявку в течение 10 календарных дней и свяжется с вами для уточнения деталей.
5. После проверки дефекта производитель предложит вам варианты решения:

• Обмен на аналогичный товар;
• Возврат полной стоимости;
• Уменьшение стоимости, если это допустимо.

Наши специалисты всегда готовы помочь вам быстро и эффективно решить любой вопрос, связанный с качеством товаров и услуг.